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管道爆裂业主愁 物业及时响应解烦忧
发布时间:2022-06-10浏览次数:6

“非常感谢物业,如果不是您们帮忙,我家漏水情况不知道会持续到什么时候,家里物品肯定也都被水淹了。” 省行物管处辰元小区1号楼业主郑女士从千里之外的北京给物业打来电话,感谢物业工作人员及时、高效为业主解难题的真心服务。


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6月8日晚上19:40左右,1号楼一位业主下班回家时发现单元楼道内有积水,便给物业值班室打来电话。

 值班人员接到电话后立即向小区负责人张军汇报。在接到漫水第一消息后,张经理和分管工程的吴经理火速赶赴现场,立即启动应急预案,查找漏水位置和原因,经过排查发现2楼一户暖气表箱正源源不断地往外流水。

 由于暖气表箱是从厨房接通管道的,于是,吴经理果断判定是该户厨房水管突发爆裂造成的。张经理立即打电话通知业主,郑女士接到电话焦急地说:“这怎么办呀?我们家人都在北京,没办法赶回来啊……

 张经理安慰业主:“不要着急,有我们。”

 此时,吴经理已经赶到水表间将该户水表总阀关闭,没多久表箱里没有水再漫出来。紧接着,他们立即用水桶、拖把等工具清理积水,直到晚上21:00地面积水清理干净,设备安全检查运行,他们才拖着疲惫的身体回到办公室。

 次日,业主打来电话向物业表示感谢,业主的肯定是对我们最大的褒奖。welcometo欢迎光临888集团人始终秉承"想业主所想,急业主所急,全心全意为业主提供优质服务"的精神,让业主舒心、放心。

 

·:省行物管处辰元小区 史荣/张军】